Inteligencia Artificial aplicada al Turismo y la Hotelería
Uso de ChatGPT, Copilot y otras herramientas para atención al cliente, creación de itinerarios, contenidos, análisis y productividad.
Actualización y formación especializada para profesionales de aviación, hotelería y turismo.
Uso de ChatGPT, Copilot y otras herramientas para atención al cliente, creación de itinerarios, contenidos, análisis y productividad.
Diseño de paquetes turísticos, investigación de destinos, cotizaciones, itinerarios y automatización de respuestas.
Redes sociales, campañas, contenidos, posicionamiento digital y captación de huéspedes o viajeros.
Generación de imágenes, videos, publicaciones, anuncios y material promocional.
Presupuestos, ocupación, ventas, indicadores, reportes y análisis de datos con apoyo de IA.
Tarifas, ocupación, demanda, canales de venta, ADR, RevPAR y estrategias para maximizar ingresos.
Diseño de experiencias memorables, manejo de momentos críticos y fidelización.
Presentación personal, protocolo empresarial, atención VIP, etiqueta social y corporativa.
Check-in, check-out, reservas, atención al huésped, coordinación interna y solución de novedades.
Construcción de paquetes, proveedores, costos, itinerarios, comercialización y servicio posventa.
Creación de experiencias culturales, gastronómicas, de naturaleza, bienestar y turismo urbano.
Sostenibilidad, buenas prácticas, transformación digital, tecnología y gestión responsable de destinos.
Planeación y operación de eventos empresariales, convenciones, congresos e incentivos.
Técnicas de servicio, protocolo de mesa, atención al comensal y experiencia gastronómica.
Conversaciones y vocabulario aplicado a aeropuertos, hoteles, restaurantes, viajes y atención internacional.
Check-in, boarding, documentación, atención al pasajero, equipajes y situaciones operacionales.
Introducción a procesos aeroportuarios, coordinación en tierra, áreas operativas y servicio al pasajero.
Comunicación, protocolo, hospitalidad, atención de pasajeros especiales y manejo de situaciones difíciles.
Introducción a GDS, OTAs, motores de reservas, canales digitales y ecosistema de distribución.
Automatización, CRM, analítica de datos, IA, procesos digitales y nuevas tecnologías aplicadas al sector.
Conocimiento para los retos de tu sector.
Contenidos vigentes con enfoque práctico.
Profundiza en áreas clave de tu profesión.
Herramientas para tu desempeño en el sector.
Conversemos sobre las necesidades de capacitación de tu equipo en aviación, hotelería y turismo.
Consultar formación empresarialConoce los programas disponibles.
Revisa contenidos, duración y modalidad.
Habla con un asesor y resuelve tus dudas.
Estamos listos para acompañarte en tu siguiente paso profesional con capacitación especializada.