Automatizar flujos no-code
Conecta sistemas de reservas, canales de mensajería y facturación para eliminar tareas repetitivas y errores manuales.
EDUCACIÓN CONTINUADA · GESTIÓN E INNOVACIÓN
Transformación digital en
turismo, hotelería y aviación
Lidera la modernización operativa y comercial: automatización de tareas con herramientas no-code, CRM, analítica en Power BI e inteligencia artificial.
Acerca del curso
La digitalización ha revolucionado la forma en que los viajeros reservan, se hospedan y vuelan. Este curso capacita a los profesionales del sector para liderar procesos de modernización tecnológica sin necesidad de programar.
Aprenderás a conectar flujos operativos mediante plataformas no-code, implementar sistemas de CRM para fidelizar clientes, interpretar métricas en tableros de Power BI y desplegar asistentes conversacionales que eleven la eficiencia de tu organización.
Objetivo del programa
Estructurar e implementar un plan estratégico de digitalización adaptado a hoteles, agencias o aerolíneas, optimizando tiempos de respuesta, integrando datos y mejorando la rentabilidad operativa.
Digitaliza tu empresa o perfil
Solicita costos, fechas de inicio y planes corporativos.
Conoce el enfoque del curso
Una formación estructurada para implementar herramientas tecnológicas prácticas que ahorran costos y multiplican la agilidad de los equipos de trabajo.
¿Qué puedes aportar a tu organización?
Gestión de clientes (CRM)
Organiza la base de datos de viajeros, automatiza recordatorios pre-viaje y fideliza clientes con atención personalizada.
Tableros en Power BI
Monitorea indicadores clave de ocupación, tarifas promedio, ventas y satisfacción en tiempo real para tomar decisiones con certeza.
Atención 24/7 con IA
Despliega chatbots conversacionales que resuelven dudas frecuentes y canalizan solicitudes complejas hacia el equipo humano.
Este curso es para ti si...
- Lideras o integras equipos en hoteles, agencias de viaje, aerolíneas u operadores turísticos.
- Buscas automatizar procesos operativos sin depender de costosos desarrollos de software.
- Deseas estructurar un CRM eficaz para captar y fidelizar clientes de forma sistemática.
- Quieres presentar métricas claras y tableros visuales a la dirección de tu empresa.
Temario del curso
5 módulos diseñados para adquirir habilidades inmediatas aplicables a tu entorno real.
40 horas · 5 módulos estructurados
- Mapa de madurez digital en turismo, hotelería y aeropuertos.
- Identificación de cuellos de botella en la experiencia del viajero y huésped.
- Definición de objetivos SMART y retorno de inversión (ROI) tecnológico.
